Chers tous,
Je partage avec vous la note de politique de Traducteurs sans Frontières ou « Translators Without Borders » et je remercie Mia Marzotto pour ce partage
Dans la pandémie de COVID-19, des millions de personnes marginalisées manquent d'informations
de base sur la façon de se protéger et de protéger leurs communautés. Il s'agit notamment des
personnes qui ne parlent pas la langue dominante là où elles vivent, des personnes peu ou pas du
tout alphabétisées et des personnes n'ayant pas accès aux différentes formes de communication.
Certains ne savent pas quoi faire et pourquoi le faire. Par conséquent, ils pourraient ne pas être en
mesure de prendre des décisions éclairées sur la manière de se comporter - ce qui ne ralentira pas
la propagation de la maladie. Les personnes marginalisées - comme tout le monde - ont le droit à
des informations claires, précises et accessibles sur la maladie et les efforts de lutte. Ils ont besoin
d'informations dans une langue et un format qu'ils comprennent. Elle doit également être présentée
d'une manière qui leur soit pertinente et disponible sur un canal auquel ils peuvent accéder et faire
confiance.
Les plans d'intervention mondiaux sur le COVID-19 considèrent la communication des risques et
l'engagement communautaire comme une priorité. Cela exige de tous les intervenants qu'ils
communiquent efficacement avec les communautés, qu'ils contrent la désinformation et qu'ils
s'assurent que les gens peuvent les tenir responsables. Ce dossier présente des conclusions et des
recommandations sur quatre aspects clés pour atteindre ces objectifs : la langue, le format, le
contenu pertinent et le canal.
Communiquer dans une lingua franca internationale ou dans une langue nationale rend les
personnes marginalisées plus vulnérables. L'anglais, par exemple, est langue officielle dans 56
pays. Pourtant, seule une minorité de personnes dans ces pays a appris l'anglais comme langue
maternelle. Les femmes, les personnes âgées et les personnes handicapées, en particulier, ont
souvent moins de possibilités d'éducation et sont moins susceptibles de parler ou de lire une
deuxième langue. Les gens ont également tendance à revenir à leur langue maternelle lorsqu'ils
sont âgés. Les barrières linguistiques peuvent laisser ces groupes en dehors de la boucle . Lors de
l'épidémie d'Ebola en Afrique de l'Ouest en 2014-16, la langue a été un obstacle à la lutte contre la
propagation de la maladie. Une pénurie précoce de matériel d'information pour les locuteurs de
langues locales et les publics non alphabétisés a laissé des pans entiers de la population dans une
ignorance mortelle, touchant de manière disproportionnée les femmes .
Le format sous lequel l'information est présentée influe sur la façon dont elle est
comprise. Même si ceux qui ne savent pas lire apprécient les textes écrits beaucoup de gens
trouvent le contenu iconographique, audio et vidéo plus facile à comprendre . L'accessibilité pour les
personnes âgées dépend de considérations de conception telles que des polices plus grandes et un
bon contraste. Pour transmettre des informations correctes, les messages iconographiques doivent
également refléter la culture et les pratiques locales . Étant donné que la maladie se propage
rapidement dans les pays où le taux d'alphabétisation est plus faible , une communication efficace
dépend de l'utilisation d'une combinaison de formats.
https://translatorswithoutborders.org/wp-content/uploads/2020/04/TWB_Pol...
Bien à vous tous.
Isabelle Wachsmuth
Universal Health Coverage and Health Systems
World Health Organization
Geneva, Switzerland
Office: +41 (0)22 791 3175
Web: www.who.int<http://www.who.int/>
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